プライバシーポリシー

アカウント・注文情報

VPNCopyでは、メールアドレスを使わず、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。メールアドレスは登録に必須ではありません。ユーザー名やお問い合わせフォームには、サービスに関係のない個人情報を入力しないでください。アカウント認証情報は、本人確認、ログイン状態の維持、アカウント操作権限の確認に使用します。

注文履歴には、選択したプラン、注文金額、決済状況、サブスクリプション特典の変更が含まれます。サブスクリプションの提供、支払いの確認、プラン変更や返金の対応に利用します。データ使用量とリセット状況は、利用料金の計算や残りの特典の表示に使用し、アクセス先の推測には利用しません。

お問い合わせフォームからご連絡いただいた場合、問題の説明と任意で添付されたファイルを、トラブルの調査に使用します。スクリーンショットを送る前に、パスワード、決済アカウント、サブスクリプションの認証情報を隠してください。問題の確認にアカウントのパスワードは必要ありません。

ノーログポリシーと接続情報

VPNCopyはノーログポリシーを採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイトを記録しません。閲覧内容や閲覧履歴を保存せず、個人のアクセス行動を復元できる接続ログも作成しません。そのため、このような閲覧・接続活動のログに保存期間は設けておらず、後から照会できるアカウント記録としても保存しません。

アカウントの状態、サブスクリプションの有効性、累計データ使用量は、サービス提供に必要な業務情報であり、アクセス先の記録とは異なります。トラブル対応でクライアントのエラーメッセージや診断情報の提供をお願いする場合も、現在の問題の解決に必要な範囲に限り、閲覧履歴全体の提出は求めません。

ノーログポリシーはデータの取り扱いに関する方針です。アクセス先のウェブサイト、使用するアプリ、決済サービスが、それぞれの業務に必要な情報を取り扱わないことを意味するものではありません。

アクセス解析とローカルストレージ

マーケティングサイトのアクセス解析では、ページの閲覧状況、流入元、リンクのクリック状況を確認し、コンテンツの分かりやすさやリンクの使いやすさを改善します。これらは公式サイトの利用状況を示すものであり、ネットワーク高速化サービスを通じたサイト外のアクセス履歴ではありません。

Cookieとブラウザーのローカルストレージは、機能に応じてセッションの識別、言語設定、ログイン状態の維持に使用します。ユーザーパネルでは、後続のリクエストで本人確認を行えるよう、ログイン認証情報をローカルに保存します。共有端末ではログイン状態を保持しないようご注意ください。

Cookieの制限やサイトデータの削除は、ブラウザーの設定から行えます。削除後は、再ログインや設定の再選択が必要になる場合があります。ブラウザーのストレージを削除しても、サーバー上のアカウント、注文、問い合わせ履歴は自動的に削除されません。

第三者決済と情報の提供

本サービスでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。支払いは各第三者決済サービスが処理し、認証手続きやデータの利用には各サービスの規則が適用されます。VPNCopyは、入金確認のために注文ID、決済結果、必要な取引証明を使用します。カスタマーサポートに決済パスワードをお知らせいただく必要はありません。

決済プラットフォームや公開型の取引ネットワークでは、各自の業務記録が保存される場合があります。VPNCopyが代わりにこれらの記録を削除することはできません。決済に関する問題の対応では、該当する注文の確認に必要な情報のみをご提供ください。

サービスの提供、ユーザーからの依頼への対応、または適用法令の遵守に必要な場合を除き、無関係な第三者にアカウント情報を提供しません。法令に基づく情報提供の要請を受けた場合は、要請の根拠を確認し、提供する情報の範囲を必要最小限に限定します。

データの保存と削除申請

アカウント情報は、アカウントとサブスクリプションの維持に必要な期間保存します。注文・返金記録は、取引確認、紛争対応、適用法令上必要な期間保存します。お問い合わせ情報は、サポートの目的を果たし、関連する問題に対応するために必要な期間保存します。保存の根拠がなくなった後は、削除するか、アカウントを特定できる情報との関連付けを解除します。確認されていない一律の保存日数を約束するものではありません。

ユーザーパネルにログインし、お問い合わせフォームから、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。申請時には対象となる情報の範囲をお知らせください。対応前にアカウントの所有者であることを確認します。法令により保存が必要な記録は、該当する目的に限って利用し、すぐに削除できない理由をご説明します。削除すると、その後のログイン、サブスクリプションの管理、注文履歴の確認に影響する場合があります。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合は、変更内容をこのページに掲載し、ページ上部の最終更新年月を変更します。データの利用目的やユーザーの権利に関わる重要な変更については、サイト内のお知らせまたはユーザーパネルの通知でご案内し、必要な告知を行わずに内容を変更することはありません。

データの取り扱い範囲、削除申請、アカウント情報についてご不明な点がある場合は、サポートページでお問い合わせ方法をご確認ください。返金条件については返金ポリシーをご覧ください。本ページは取引条件に代わるものではありません。